Impressum

Geprüfte Wellness-Qualität: 1997 wurden die Wellness-Hotels & Resorts in Deutschland - unter dem Zeichen des Wellness-Baums - gegründet. Zu diesem Anlass wurden erstmals Qualitätskriterien für Wellness-Hotels definiert und seitdem kontinuierlich verbessert und weiterentwickelt. 2005 machen DEHOGA* und IHA** die Grundzüge dieser Qualitätskriterien zum Maßstab für die offizielle Definition eines Wellness-Hotels: eindrucksvolle Anerkennung der Fachwelt für die von unseren Hotels geleistete Pionierarbeit. Alle Hotels werden in Zusammenarbeit mit dem TÜV-Rheinland regelmäßig und unabhängig geprüft. Dies unterstützt den gemeinsamen qualitativ hohen Anspruch aller der Kooperation angeschlossenen Partner.

* Deutscher Hotel und Gaststättenverband
** Hotelverband Deutschland

IHA-Kriterien:  Wellnesshotel
(Die Kriterien sind weitgehend identischen mit denen zur Mitgliedschaft bei Wellness-Hotels & Resorts. Hierzu muss vom Hotel mindestens der Standard von "WW" nach IHA erbracht werden.)

Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Datenschutzerklärung

1. Erhebung und Verarbeitung von http-Protokolldaten

Bei Besuch unserer Website und bei jedem Abruf einer Datei sammelt unser Webserver über diese Vorgänge Protokollinformationen (z.B. Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Abrufs). Dies sind keine personenbezogenen Daten. Es ist uns also nicht möglich, die erfassten Daten einer bestimmten natürlichen Person zuzuordnen. Sämtliche dieser Angaben werden von uns ausschließlich zu statistischen Zwecken ausgewertet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Eine Verknüpfung dieser Daten mit anderen Daten erfolgt durch uns nicht. Die Daten werden zudem nach einer statistischen Auswertung regelmäßig innerhalb von vier Wochen gelöscht.

2. Verwendung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden von uns nur dann und nur in dem Umfang erhoben, wie Sie sie uns mit Ihrer Kenntnis selbst zur Verfügung stellen. Insbesondere erfolgt eine Nutzung dieser personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung/Marktforschung sowie zur Gestaltung unserer Dienste nur, wenn Sie uns ausdrücklich hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Sie haben jederzeit ein Widerrufsrecht hinsichtlich einer erteilten Einwilligung.

Eine Angabe der Verarbeitungszwecke erfolgt an den entsprechenden Stellen unserer Websites und unterliegt keiner nachträglichen Änderung. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt ohne Ihre Einwilligung nur dann, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.

3. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter bestellen wollen, benötigen wir neben Ihrer E-Mail-Adresse die Bestätigung, dass Sie der Inhaber der angegebenen Email-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Diese Daten werden nur zu dem Zweck erhoben, Ihnen den Newsletter zuschicken zu können und unsere diesbezügliche Berechtigung zu dokumentieren. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Die Bestellung des Newsletters und Ihre Einwilligung zur Speicherung der E-Mail-Adresse können Sie jederzeit widerrufen.

4. Verwendung von Cookies

Cookies sind Datensätze, die vom Webserver an den Webbrowser des Nutzers gesandt und dort für einen späteren Abruf gespeichert werden. Ob Cookies gesammelt werden können, bestimmen Sie selbst, indem Sie Ihren Browser in der Weise einstellen, dass Sie vor dem Speichern eines Cookies informiert werden und eine Speicherung erst erfolgt, wenn Sie dies ausdrücklich akzeptieren.

Wir verwenden Cookies nur zu dem Zweck, Informationen über die Nutzung unseres Webangebotes zu erhalten sowie zu statistischen Zwecken. Die Datensätze enthalten keine personenbezogenen Informationen. Eine Zusammenführung mit etwaigen von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten erfolgt nicht.

5. Auskunftsrecht

Sie haben das Recht jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten, einschließlich Herkunft und Empfänger Ihrer Daten sowie den Zweck der Datenverarbeitung. Ihre Anfrage richten Sie bitte schriftlich oder per E-Mail an unsere unten genannten Adressen.
Diese Datenschutzerklärung gilt nur für Inhalte auf unseren Servern und umfasst nicht die auf unserer Seite verlinkten Webseiten

6. Über uns

Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich gerne direkt per Post oder E-Mail an uns.

Dies ist die Datenschutzerklärung von: 



Wellness-Hotels & Resorts GmbH
Haroldstraße 14
40213 Düsseldorf
Telefon : +49 211 679 69-79
Telefax : +49 211 679 69-68
E-Mail : post@wh-r.com
Internet : https://www.wellnesshotels-resorts.de

Betreibergesellschaft:
Wellness-Hotels & Resorts GmbH
Haroldstr. 14
40213 Düsseldorf
Telefon : +49-211-67969-79
Telefax : +49-211-67969-68
E-Mail : post@wh-r.com
Internet : https://www.wellnesshotels-resorts.com

Vertretungsberechtigte:
Herr Michael Altewischer post@wh-r.com

Registergericht: Amtsgericht Düsseldorf

Registernummer: HRB 36043

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27a Umsatzsteuergesetz: DE 196030103

Inhaltlich Verantwortlicher gemäß §6 MDStV:
Herr Michael Altewischer post@wh-r.com

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Datenschutzhinweis bzgl. Google Analytics
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Statistische Auswertungen mit Matomo
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Datenschutzerklärung für Kunden bezgl. Webtracking
Wir, die Wellness-Hotels & Resorts GmbH nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns an die Regeln der Datenschutzgesetze. Einige der beim Besuch dieser Website erfassten Daten werden für die statistische Auswertung herangezogen. Der Umfang der Daten wird im nachfolgenden beschrieben. Die Daten werden nur an unseren Statistikdienstleister, die Webtrekk GmbH, weitergegeben.

Die Wellness-Hotels & Resorts GmbH verwendet die Dienste der Firma Webtrekk GmbH um statistische Daten über die Nutzung unseres Webangebotes zu erheben und unser Angebot entsprechend zu optimieren. Die Webtrekk GmbH ist für Datenschutz, im Bereich Web Controlling Software, vom TÜV Saarland zertifiziert. Teil der Zertifizierung ist ein Audit bei Webtrekk vor Ort in Berlin und im Hosting-Standort, in dem die Erfassung und Verarbeitung von Tracking-Daten auf Datenschutzkonformität und Datensicherheit hin geprüft wurden.

Erfasste Daten für das Webtracking
Im Rahmen ihres Websitebesuchs werden für unser Webcontrolling einige Informationen erhoben und ausgewertet, die Ihr Browser übermittelt. Die Erhebung erfolgt durch einen Pixel, der auf jeder Website eingebunden ist. Folgende Daten werden erhoben:

  • Request (Dateiname der angeforderten Datei)
  • Browsertyp/ -version (Bsp.: Internet Explorer 9.0)
  • Browsersprache (Bsp.: Deutsch)
  • verwendetes Betriebssystem (Bsp.: Windows XP)
  • innere Auflösung des Browserfensters
  • Bildschirmauflösung
  • Javascriptaktivierung
  • Java An /Aus
  • Cookies An / Aus
  • Farbtiefe
  • Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
  • IP Adresse – wird umgehend anonymisiert und nach Verarbeitung wieder gelöscht
  • Uhrzeit des Zugriffs
  • Klicks
  • Ggf. Bestellwerte
  • Ggf. Formularinhalte (bei Freitextfeldern, z.B. Name und Passwort, wird nur "ausgefüllt" oder "nicht ausgefüllt" übertragen)

IP-Adresse
Die IP-Adresse wird bei jeder Serveranfrage übertragen, damit der Server weiß, wohin die Antwort gesendet werden muss. Die IP-Adresse erhält jeder von einem Internet-Service-Provider(ISP), sobald er sich mit dem Internet verbindet und der ISP kann nachvollziehen, welche IP-Adresse zu welchem Zeitpunkt welchem seiner Kunden zugeordnet wurde. Solange die IP-Adresse gespeichert wird, kann über den Umweg des ISPs theoretisch die Identität des Anschlussinhabers ermittelt werden. Wir und unser Statistikdienstleister speichern die IP-Adresse daher nur in gekürzter (anonymisierter) Form und verwenden sie nur zur Sessionerkennung, für die Geolokalisierung (bis auf Stadt-Ebene) und für die Abwehr von Attacken. Die IP-Adresse wird dann umgehend wieder gelöscht, so dass die erfassten Daten dann anonym sind und selbst über den Umweg des ISPs keine Zuordnung zur Identität des Nutzers mehr möglich ist.

Cookies
Unsere Internetseiten verwenden an mehreren Stellen sogenannte Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher und effektiver zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Die Cookies enthalten keine persönlichen Daten. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“, die gelöscht werden, wenn sie ihre Browsersitzung beenden. Daneben gibt es einige langlebige Cookies mittels derer wir Sie als Besucher wiedererkennen. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

Folgende Cookies werden gesetzt:

  • Session Cookie (für Session-Erkennung, Lebensdauer: eine Session)
  • Langzeit-Cookie (zur Erkennung Neu-/Stammkunde)
  • Opt-out-Cookie (bei Widerspruch gegen das Tracking)


In ihren Browsereinstellungen können Sie festlegen, ob Cookies gesetzt werden dürfen oder nicht. Wenn Sie spezifisch für diese Webseite nicht getrackt werden möchten, können sie weiter unten widersprechen.

Widerruf zur Datenspeicherung
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AGB's

VERTRAGLICHE GRUNDLAGEN FÜR IHRE HOTELBUCHUNG

Allgemeine Geschäftsbedingungen (im folgenden ,,AGB" genannt) für die OnIine-HoteI- und/oder Wellnessbuchung.

Lieber Besucher,

bitte schenken Sie den nachstehenden Vermittlungsbedingungen Ihre Aufmerksamkeit. Sie regeln die Rechtbeziehungen zwischen Ihnen und der Wellness-Hotels & Resorts GmbH (im folgenden ,,WH-R“ genannt). Diese Vermittlungsbedingungen werden Bestandteil des mit der WH-R als Vermittlerin von Hotelunterbringungs- sowie Wellness-Dienstleistungen geschlossenen Vertrags.

1. Anwendungsbereich

Die folgenden AGB gelten für Ihre Buchungen über das System der WH-R. Es handelt sich um Einzelbuchungen von bis zu drei Zimmern sowie diverser, auf unseren Webseiten angebotener Wellness Dienstleistungen. Jede Buchung wird über die WH-R als Erklärungsbot in in Ihrem Auftrag an das betreffende Hotel weitergegeben. Diese Buchungen sind sowohl für das Hotel als auch für Sie verbindlich.

Die WH-R vermittelt über ein elektronisches Buchungssystem Übernachtungen- sowie Wellness-Dienstleistungen. Die WH-R erbringt mit dieser Tätigkeit keine eigenen Übernachtungs- oder Wellness-DienstIeistungen; sie vermittelt diese vielmehr im Namen und für Rechnung dritter Unternehmen, den Leistungsträgern.

2. Beherbergungsvertrag und Zahlung

Der Beherbergungsvertrag kommt mit der Buchung über die WH-R direkt zwischen Ihnen und dem von Ihnen ausgewählten Hotel zustande. Den von der WH-R bestätigten Ubernachtungspreis zahlen Sie direkt vor Ort im Hotel bzw., wenn vom Hotel so gewünscht und angegeben, direkt bei der Buchung (Vorauszahlung). Sämtliche sich aus dem Beherbergungsvertrag ergebenden Ansprüche und Verpflichtungen bestehen unmittelbar zwischen Ihnen als Buchendem und dem von Ihnen ausgesuchten Hotel. Die WH-R haftet zu keinem Zeitpunkt für die erbrachten oder nicht erbrachten Leitungen des Hotels.

Die Buchung ist auch ohne Buchungsbestätigung gültig. Die Buchungsbestätigung erscheint nach Abschluss der Buchung auf dem Bildschirm und kann ausgedruckt werden. Sie wird Ihnen als Kunde auch zusätzlich per E-Mail als Kurzinformation übermittelt. Die WH-R kann keine Haftung für den Zugang der Bestätigung bei Übermittlung per eMail oder anderen Medien übernehmen. Die Wirksamkeit der Buchung bleibt hiervon unberührt.

3. Änderungen und Stornierungen

Die Konditionen für Änderungen oder Stornierung einer getätigten Buchung werden von den Hotels individuell festgelegt. Sie als Gast erhalten selbstverständlich vor Abschluss Ihrer Buchung genaue Kenntnis von diesen Konditionen. Gestattet das Hotel z.B. einen kostenfreien Rücktritt vom Beherbergungsvertrag bis

18.00 Uhr Ortszeit am Anreisetag, so wird Ihre Buchung vom Hotel grundsätzlich bis

18.00 Uhr Ortszeit aufrechterhalten (Standardbuchung). Bei Nicht-Anreise bis 18.00

Uhr Ortszeit wird Ihre Buchung vom Hotel kostenfrei aufgehoben. Ein Anspruch auf

Unterbringung besteht danach nicht mehr.

Um Missverständnisse zu vermeiden, müssen alle Stornierungen über das Buchungssystem der WH-R vorgenommen werden. Stornierungen, die direkt mit dem Hotel abgewickelt werden, haben im Zweifel keine befreiende Wirkung. Gleiches gilt für Anderungen, sofern diese über das Buchungssystem abgewickelt werden können.

4. Stornierung seitens der WH-R

Um Missbrauch unseres kostenlosen Buchungssystems vorzubeugen und die Hotels vor Fehlbuchungen zu schützen, behält sich die WH-R das Recht vor, eine Buchung im Einzelfall zu stornieren, wenn eine Rückfrage durch die WH-R unter der vom Gast angegebenen Telefonnummer oder eMail-Adresse nicht möglich ist. Gleiches gilt, wenn unter der vom Gast angegebenen eMail-Adresse in der Vergangenheit häufig Buchungen vorgenommen wurden, bei denen der Gast nicht angetreten ist oder aber eine Rückfrage seitens der WH-R ohne Erfolg geblieben ist.

Ferner behält sich die WH-R das Recht vor, die Gültigkeit der Kreditkartenangaben des Buchenden zu überprüfen. Auch bei einer negativen Beauskunftung der Kreditkartenangaben hat die WH-R das Recht, die Buchung einseitig zu stornieren, ohne dass der Buchende Anspruch auf Schadenersatz erwirkt.

In den genannten Fällen besteht für den Buchenden kein Anspruch auf Unterbringung.

5. Vertraglich vereinbarte Dienstleistungspreise

Alle veröffentlichten Preise in unserem Buchungssystem sind Zimmer-, Wellness- oder Arrangementpreise, die so vom Hotelier in das System der WH-R eingepflegt und damit vom Hotel garantiert werden. Sie gelten für alle über die WH-R durchgeführten Einzelbuchungen.

Alle Preise gelten pro Zimmer, pro Nacht, pro Wellness—Angebot und/oder Arrangement. Die Zimmerpreise gelten teils inklusive, teils exklusive Frühstück. Für Deutschland enthalten die Preise das Bedienungsgeld und die jeweils gesetzlich gültige Umsatzsteuer. Sollte sich die Umsatzsteuer zwischen dem Buchungsdatum und dem Hotelaufenthalt ändern, gilt für die Buchung die dann gültige Umsatzsteuer.

Vor Ort kann auch eine übliche Kurtaxe und/oder sonstige Abgabe erhoben werden, die gegebenenfalls zusätzlich zu dem von der WH-R mitgeteilten Betrag anfallen.

Alle Zusatzleistungen, die der Buchende im Hotel in Anspruch nimmt (z. B. Hotelrestaurant, Telefon, Internetzugang, Fitnesseinrichtungen) werden vom Hotel gegebenenfalls gesondert in Rechnung gestellt und sind nur dann im Gesamtpreis enthalten, wenn dies in den Bedingungen der Hotels angegeben ist.

6. Datenschutz

Die vom Buchenden eingegebenen Daten werden von der WH-R nur in dem Umfang weitergegeben, der für die Abwicklung der Buchung notwendig ist. Eine Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nicht. Bei der Datenerfassung werden die in Deutschland geltenden gesetzlichen Datenschutzregelungen eingehalten. Für Buchungen von Gästen außerhalb der Bundesrepublik Deutschland gelten ebenfalls die Datenschutzregelungen der Bundesrepublik Deutschland.

7. Verschiedenes

Alle Angaben wurden mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Für etwaige Fehler bei der Datenerfassung oder Datenübertragung kann der WH-R keine Haftung übernehmen.

Die Übernahme von Daten in andere Datenträger, auch auszugsweise, oder die Verwendung zu anderen als den hier vorgesehenen Zwecken ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung durch die WH-R, Düsseldorf zulässig. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich möglich, Düsseldorf, Deutschland.

Die AGB' s unserer Hotelpartner finden Sie auf der jeweiligen Hotelunterseite unserer Homepage.


Google Analytics

„Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.
Nähere Informationen hierzu finden Sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de bzw. unter http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (allgemeine Informationen zu Google Analytics und Datenschutz). Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.“


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